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李正生 
2014-08-28 08:01:28 已回覆6月份購買 opad 8吋平板.昨日忽然發生億長.面對平板開關在左上.面板由上而下約70%-80%位置.整列約0.5-0.7cm.觸碰完全無反應.在超作時間又會發生該區域異常自動觸碰. 另外如要收回維修.再附贈當時連同購買的8吋防振包.根本不適用.也過了換貨期.留著沒用就環你們吧. 另外你們有此款的保護貼嗎?多少錢?找來找去找不到適用的.(霧面)
版主回覆:
您好: 如果還能按到觸控部分建議可先還原試試看,若還是相同問題~保固內請直接寄回公司,內備註您的商品問題,收到後我們會為您處理好寄回~另外加購的商品已購買不用歸還唷~保護貼部分您可直接至專門包膜的店家,可挑選您適用的款式與大小~會貼的比較適合唷~感謝您 -
陳品妤 2014-08-28 00:33:11 已回覆Dazzle+10，一直無法更新Google Play服務 上網查了一下，可能是root出問題 請問要如何解決？
版主回覆:
您好.由於該機種原廠預設為保護系統檔案的root方式.如需要全面root的話可以在電腦端於網上搜尋 刷機精靈(www點shuame點com) 下載安裝後開啟.然後將平板與電腦連接先作取消root後再root一次即可取得完整權限哦.另外.
關於這個狀況,
應該是最近play商店更新後出現的bug,建議可以先使用以下步驟哦
到設定/應用程式/全部
把
1. Google Play商店強制停止和清除資料
2. Google 服務架構強制停止和清除資料
3. 重開機後應該就可以了.
或者也可以換一個登入帳號也是ok的哦.
這是部份Google的問題..手機也會發生.
play商店再出新的自動更新後應該就正常了哦,感謝您
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阿宏 2014-08-24 20:43:04 已回覆8月8日在公司門市購買一台7吋平板.回來充電座接觸不良.8月11日送修說要換結果8月20號拿到才拿到平板.時間不說已過9天.回來會閃退不說又會亂跳視窗.自動關機一肚子火.隔天拿去門市人員說我平板512M遊戲灌太多.好.我拿回來刪掉剩1.2個遊戲及果還是一樣.雖然只是不到2000元的平板.但是我還是不得不說貴公司的產品及服務問題真的很差.才買的平板竟然如此.希望貴公司好好看待此事!!!
版主回覆:
您好.關於服務的部分如有造成您困擾的地方再次向你說聲抱歉.這部分會再向相關部門主管反映督促.但公司七吋平板的產品依照使用需求的不同.有多款機種供選購使用.1999元以下的平板主要是比較適合用於看影片及小遊戲使用.如需要玩高階一些的遊戲主要是高階一點的款式會比較合適哦.感謝您 -
董先生 2014-08-23 19:22:24 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.關於這個部份的狀況公司這邊是目前有接到幾個品牌非插sim卡的機種都有相關的狀況.應該是屬於LINE更新後的bug.這方面建議可以將line號碼先在別的機器登入後用 email帳號註冊.註冊完後再用email登入看看.或者可能需要後續等line更新後是否有改善哦.感謝您 -
徐銘謙 2014-08-23 17:59:32 已回覆我有向貴公司購買7吋平板，使用已超過保固期，電池發生續電不足問題，請問寄來公司維修費用需多少?如何付款?
版主回覆:
您好.如是更換電池的部分的話報價為800元.如有需要再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收.並註明一下您的狀況.我們收到後會馬上幫您作確認處理.報價方面工程師會先檢測後與您確認哦.哦.感謝您