版主回覆: 2014-08-17 19:51:31
您好.關於這部分是需要重新刷機，可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了。目前看官網的下載頁面是都正常的,或者可以告知產品型號再幫您確認看看哦.或是寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.感謝您

版主回覆: 2014-08-17 19:49:06
您好.可能要確認一下如是觸控面板破裂的話報價為1500元.如連同內部的LCD也破裂的話報價為2500元哦.如有需要再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收.並註明一下您的狀況.我們收到後會馬上幫您作處理哦.感謝您

版主回覆: 2014-08-15 15:45:51
您好，稍早工作人員有與您連絡，但無法聯絡上您，麻煩請來電與工作人員聯繫安排後續問題唷~感謝您^^

版主回覆: 2014-08-15 08:35:46
您好.建議可以按住POWER鍵十秒後關機再重開看看,如不行的話.可能是某個程式卡住造成系統無法開機，這需要重新刷機，可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了。或是寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.但由於超過一年保固期.工程師檢測後會與您確認報價.報價不修寄回會有300元的檢測費哦.感謝您

版主回覆: 2014-08-15 08:34:27
您好.於主機商品頁面下方有機殼款式可以選擇更換哦.軟體都可以自行安裝.價錢無差別哦.感謝您