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| 洋宏資訊開發有限公司 | |||
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何銘仁 
2014-02-22 20:15:03 已回覆1月份買的2支平板手機,1支因充電時會發熱,送修後,回來還是一樣,45%的電力會充到剩1%的電力,而且還是會發熱,且網路和藍芽都關閉了,送修寄回也沒有說原因,一樣的問題,還是沒有解決,是再浪費我的時間和金錢,也讓我受氣和不便,請主管說說話.
版主回覆:
您好.很抱歉造成了您的不便.關於這個部分.由於電子產品無論是高階低階都一定會有良率上的問題,就算是 IPHONE 也是有一打開觸控面板就故障的狀況. 但無論是剛收到或者於一年保固期間內有問題我們是都一定會幫您處理到好哦.這也是有店家保固的價值,不會說出了問題沒有人處理的哦,畢竟沒處理好造成您的不便,公司這邊維修也卡住雙方都沒好處的.請相信我們當然會盡最大努力幫您處理好哦.
再請寄回並註明一下有重覆送修的狀況.這邊會請兩位工程師做重覆確認以確保幫您完整處理哦.感謝您 -
腸腸 2014-02-22 10:24:33 已回覆你好 我去年11月買這台 10吋 OPAD HDII+500萬像素特別版 六核心 藍芽 32G大容量 IPS 電容平板 這台我蠻喜歡的 可是前天顯示電力不足 自動關機 我今天把他充飽後 電池滿的 螢幕都正常 可是點觸控螢幕都沒反應 不能操作 要怎麼處理 寄回去給你們嗎? 謝謝
版主回覆:
您好.關於這個部分應該是軟體哪邊卡住了.建議可以先按住power鍵十秒即可關機重開看看，或者可以外接滑鼠後進入設定的備份與還原中.將系統還原為原廠設定值後試試看.或者可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了.如不行的話再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.感謝您 -
黃征宏 2014-02-21 23:03:06 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.如產品有需要保固處理時可以寄回公司這邊會幫您處理到好的.但可能沒有換機的部分哦.感謝您 -
Alan Su 2014-02-21 19:49:31 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.
1.平板出貨後即為固定規格無法變更升級哦
2.可以先進入設定中的無線網路設定中點選右上方的選項選進階.將wifi連線設定為永遠連線.以及如有省電軟體的話建議先關閉哦
3.一般維修約7-14工作天.有提早完成都會先幫您寄回哦.感謝您 -
凌祖衛 2014-02-21 18:37:33 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.好哦.這樣價格為
USB轉充電頭的線180+ HDMI線 200=380
元.確認ok星期一可以幫您寄出貨到付款哦.感謝您