版主回覆: 2013-11-30 21:48:15
您好.建議可以按住POWER鍵十秒後關機再重開看看,如不行的話.可能是某個程式卡住造成系統無法開機，這需要重新刷機，可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了。或是寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.感謝您

版主回覆: 2013-12-02 09:48:51
您好，請問訂購人名字電話是?會請工作人員跟您聯絡唷，感謝您^^

版主回覆: 2013-11-28 06:20:52
您好.關於這個部分有可能是驅動程式安裝上的狀況
1.建議可以使用91手機助手（奇摩上可以搜尋的到,建議安裝2.0版比較穩定)安裝後就可以有驅動,管理平板電腦,可以透過該軟體下載軟體可能會更加方便哦.
http://update.91rb.com/pcsuite/20120510/91assistant_for_android_1.7.18.287.exe
2.主機與平版連接的線建議接於主機後方的usb孔盡量不要插在前方的
3.先關閉91手機助手後,接上平板後再開啟91手機助手.手機助手剛打開
並且是第一次連接的時候應該會出現自動上網搜尋驅動程式的畫面
4.確認主機本身的防火牆或者防毒軟體沒有擋到.有時安全性設定較高會擋到傳輸功能.
必要時可以先關閉後重開機再連結看看.
5.如有其他的usb線的話也可以先更換測試看看是否是線的狀況.感謝您

版主回覆: 2013-11-26 23:11:21
您好.好的.再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收.並註明一下您的狀況.我們收到後會馬上幫您作處理哦.保固為針對機器本身保固無包含運費的部分.但您寄回後.我們這邊處理完成也會再幫您寄過去.運費一邊一趟哦.感謝您

版主回覆: 2013-11-26 21:00:00
您好.好的.再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收.並註明一下您的狀況.我們收到後會馬上幫您作處理哦.感謝您