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佐 
2013-10-23 23:52:18 已回覆你好; 我的狀況是.從店裡拿回來按幾下. 都還沒安裝任何軟體就當掉卡住了. 後來我在家怎麼刷都沒用. 請問.這樣還會是軟體的問題嗎?
版主回覆:
您好.關於這個部分建議還是可以帶回店裡由工程師幫您做確認.剛買硬體有問題的話都可以直接幫您做換新哦.感謝您 -
周冠丞 2013-10-23 23:03:52 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.建議可以按住POWER鍵十秒後關機再重開看看,如不行的話.可能是某個程式卡住造成系統無法開機，這需要重新刷機，可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了。或是寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.感謝您
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佐 2013-10-23 19:37:43 已回覆請問 我有一台平版使用幾個月後.他就卡在企鵝畫面. 雖然我有去過健康店麻煩店員刷機. 但回到家按幾下就當掉.又卡在企鵝畫面. 我自己有試在家刷機.但還是卡在企鵝畫面. 請問 這是哪裡有問題?. 還是硬體有壞損.那這台平版還有救嗎?
版主回覆:
您好.由於一般會卡住的狀況應該都有安裝的軟體卡到有關係.可能建議可以再重新刷機過後.後續觀察看看可能安裝了哪個軟體後開始有這樣的狀況哦.感謝您 -
羅先生 2013-10-22 23:36:01 已回覆你好 我想買一台可以順暢玩"神魔之塔的"平板 方便幫我推薦一下嗎? 大小 順暢度 因價格有限制所以 只要能順暢玩就好 要買兩台
版主回覆:
您好.可以參考一下我們七吋 2199或者 2488 機種應該都可以符合您的需求哦.感謝您 -
江景丞 2013-10-22 21:18:42 已回覆我卡在開機畫面 我從刷過後 雖然可以使用 但是 我用到一半 就當機關機 就自動還原原廠 這該怎麼處理 還是要寄回去？？ 我是8吋 HD3（G）
版主回覆:
您好.關於這個部分應該是刷機的過程中資料寫入不完全.建議可以再種刷一次後應該就可以正常了哦.如還有狀況再請寄回公司這邊幫您做確認哦.感謝您
