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郭于平 
2013-07-08 08:35:48 已回覆不好意思 我想請問一下 我昨天去領平版回來 打開包裝 拿出主機就看到保護貼上有很多刮痕 感覺就是二手的感覺 再來一開機 點程式 就會亂跳畫面 畫面還會變黑白 再來還會當機 充電也一樣 一充電 打開螢幕 畫面就會整個掛掉 畫面變一條一條的 還有內部容量看一看加一加 也沒有8G 重點是 我也還沒安裝 就剩下沒幾G 還有顏色我看拍賣照片是白色的 裡面也沒有註明其他顏色可以選 結果送過來是一台桃紅色的 整個感覺就像被詐欺 我想請問這樣 我應該可以退貨吧? 可以盡快給我一個答覆好嗎??
版主回覆:
您好，剛剛有請工作人員跟您聯絡囉，感謝您^^ -
陳俊賓 2013-07-08 00:21:47 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.可能是某個程式卡住造成系統錯誤產生，建議您可以系統還原(到設定/備份與重設/恢復原廠設定)，如仍然有問題，也可以寄回讓我們處理，請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題描述，若有記憶卡請自行拆下保留，維修完畢有短缺將不另行補發，寄回機器請做好託善的保護，避免機器造成損壞，感謝您 -
張先生 2013-07-07 21:17:05 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.可以的喔，7吋營幕面板破裂維修報價是1200元~1800元，需經檢測後才會給您報價。維修請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題描述，若有記憶卡請自行拆下保留，維修完畢有短缺將不另行補發，寄回機器請做好託善的保護，避免機器造成損壞，感謝您 -
王為凱 2013-07-07 20:59:44 已回覆你好 我購買你們的平板大概一個月了 可能是小朋友對充電的地方按壓太大力了 現在整個陷進去了 因為一直一來都會有點接觸不良的情況 也沒想說要送修 但現在好像一定要送修了 請問這種情況下 能算保固嗎 或是要付多少的維修費 麻煩你們了 謝謝
版主回覆:
您好.這需要經過工程人員的檢測確認，如是外力造成的損壞，就會有報價，一般單一次充電孔維修費是300元。請將平板和充電器請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題描述，若有記憶卡請自行拆下保留，維修完畢有短缺將不另行補發，寄回機器請做好託善的保護，避免機器造成損壞，感謝您 -
maverick siao 2013-07-06 23:53:30 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.如刷機版本確認沒問題，刷機後仍有無法觸控的情況，就需要收回檢測是不是其它部份有問題。請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題描述，若有記憶卡請自行拆下保留，維修完畢有短缺將不另行補發，寄回機器請做好託善的保護，避免機器造成損壞。資料是移動到內儲的sd卡路徑喔，不是移動到您的外接sd卡上，感謝您