全新11吋大畫面16核4G上網電話6G/128G人臉辨識臺灣OPAD視網膜平板電腦無線投放台南洋宏可自取
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黃鈞瑋 
2013-04-04 22:47:00 已回覆我想請問一下 我是買10吋 6核心的平板 今天下午平板沒電 我充完電 一開機 觸控 就完全不能動ㄌ 只有開機鍵能按 請問是為什麼? 我是要把機子寄回去ㄇ? 還是可以舊機貼錢換新機? 新竹有維修廠ㄇ?
版主回覆:
您好.關於這個部分可能須檢查看看機器有無外傷壓到觸控面板的部分倒至觸控失效.如沒有的話.應該是軟體哪邊卡住了.建議可以外接USB滑鼠後.進入設定的備份與還原中.將系統還原為原廠設定值後試試看.或者可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了.如不行的話再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.感謝您
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蕭正龍 2013-04-04 20:48:34 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.好的.收到會請工程部門馬上幫您處理確認哦.感謝您 -
蕭正龍 2013-04-04 17:37:32 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
好的.這個部分的話再請寄回幫您確認一下.有問題會再幫您處理哦.不過建議可以先換一個基地台連線測試看看以排除是外面環境的因素哦.感謝您 -
黃楷 2013-04-04 17:28:27 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.關於這個部分應該是軟體哪邊卡住了.程式的部分造成了硬體放電上的狀況,建議可以進入設定的備份與還原中.將系統還原為原廠設定值後試試看.或者可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應最新的韌體重新刷機後應該就可以正常了哦.另外無論手機和平板都建議使用專用的充電器,否則容易在電壓電流不同的情況下造成機器或充電器的故障哦.感謝您 -
許先生 2013-04-04 15:53:00 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.由於外力損傷因素非原廠保固範圍內.可能要確認一下如是觸控面板破裂的話報價為1200元.如連同內部的LCD也破裂的話報價為1800元哦.如有需要再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收.並註明一下您的狀況.我們收到後會馬上幫您作處理哦.感謝您