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安執中 
2017-04-25 01:30:33 已回覆三年前買了一台從奇摩標了你們的機器，最近跑什麼都當機(顯示XXX沒有回應)，請問要怎麼處理?二年前已經有送修給你們一次了，你們有升系統一次了..
版主回覆:
您好.關於這個部分應該是軟體哪邊卡住了.建議可以先接上滑鼠後進入設定的備份與還原中.將系統還原為原廠設定值後試試看應該就可以正常了.如不行的話可能為硬體狀況.有可能是新app與舊機種衝突或者硬體有故障狀況.這部分可能需要由工程師檢測維修.有需要的話再請寄回公司這邊為您做確認哦.感謝您 -
劉冠廷 2017-04-23 07:28:06 已回覆我兒子在4/20於學校活動中抽中一台OPAD, 序號如下 : CCAH11LP1040T0 Model. OPAD DAZZLE A9HD(16G)(B) (C008)170211 昨日(4/22)在使用時,不明原因突然觸控失效,無法操作 請問後續要如何處理, 謝謝!!
版主回覆:
您好.關於這個部分應該是軟體哪邊卡住了.建議可以先接上滑鼠後進入設定的備份與還原中.將系統還原為原廠設定值後試試看.或者可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了.如不行的話再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.感謝您
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chien 2017-04-21 15:44:26 已回覆系統需要安裝為WIN8的話需要加購WIN8.1專業版正版授權(加購價4988元,含光碟+序號)，另購買WIN7專業版光碟序號，費用為多少？
版主回覆:
您好，WIN7專業版正版授權(光碟+序號)加購價4988元，感謝您 -
賴永盛 2017-04-07 11:36:47 已回覆帳號 ybg1102 露天購買 OPAD10HD MSID 3258036614856 條碼H8811Z83504G64G17AD314153
版主回覆:
您好，稍早工作人員有與您聯繫，但尚未聯絡上您，請您留下方便連絡的時間電話或直接來電06-2139959，工作人員會協助您唷，感謝您 -
賴永盛 2017-04-07 07:39:00 已回覆10吋正版Win+安卓雙系統台灣平板INTEL四核/4G/內建64G限時送專用鍵盤皮套變身筆記型隨身電腦 1.WIN10系統下，安裝程式的中文 出現 方塊，安裝後中文字部分也出現 方塊 ，一直無法解決，請問要如何處理? 2.內建插入64G MICRO SD卡無法運作，是對的嗎? 謝謝!!
版主回覆:
您好，麻煩您提供您的購買人資料，以便工作人員為您查詢處理，感謝您