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林裕偉 
2016-05-28 15:37:04 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.關於這個部分.有可能是病毒有侵入到核心的部分.基本上刷機是可以解決這方面的問題.剛剛有確認過公司網站的檔案資訊應該是屬於正常的.可能要確認一下是需要使用電腦下載而非使用平板下載哦.或者可以試試看下列root方式後再使用掃毒軟體試試看哦.
如需要全面root的話可以在電腦端於網上搜尋 刷機精靈(www點shuame點com) 下載安裝後開啟.然後將平板與電腦連接先作取消root後再root一次即可取得完整權限哦.如還是不行的話可能再請寄回公司這邊並註明一下您的狀況幫您做處理哦.感謝您
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林智誠 2016-05-27 13:01:33 已回覆你好我有買一台10吋平板，已過一年保固期，最近無法開機螢幕一直停在android畫面，請問維修費用大約需要多少?
版主回覆:
您好，這部分需要重灌系統，基本上是300重刷費+100寄回運費喔，感謝您~ -
張庭怡 2016-05-26 20:38:16 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.建議可以按住POWER鍵十秒後關機再重開看看,如不行的話.可能是某個程式卡住造成系統無法開機，這需要重新刷機，可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了。或是寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.感謝您
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徐蘭茵 2016-05-23 12:31:13 已回覆您好~ 若還原不會好,我還有其他的方式可以自行處理嗎? (除了寄給貴司之外! :P)
版主回覆:
您好，若還原後還是無法改善，可能就要到官網oeoeo.net下載韌體做重刷系統，若還是無法解決，再麻煩您寄回處理喔，感謝您~ -
徐蘭茵 2016-05-22 09:24:54 已回覆您好~ 4月中後有寄回貴司維修,但現又出現同樣的情況,但貴司維修人員,未發現此異常,我該如何處理??還要再次寄回嗎?? 今天二月買一台7吋平板,但是畫面上下右左相反,以致無法使用,我住在桃園市中壢區,不知道是否有附近的維修站可以維修,是否要收費?? 版主回覆: 2016-04-16 15:34:27 您好，請您將平板寄回敝公司讓工程師幫您檢查確認狀況哦，地址是台南市中西區健康路一段332號，洋宏資訊收即可，寄件請您附上訂購人以及聯絡人的姓名及電話，一年保固期內非人為因素不會有費用哦，處理好會再幫您寄回去，感謝您 2016-04-16 15:20:59
版主回覆:
您好.建議可以自行進入設定的備份與重設中.將系統還原為原廠預設值後確認看看.如還原後就正常的話.可能要確認一下大概是使用什麼樣的APP造成的狀況.由於android 是屬於開放型的作業系統,其軟體作者很多,有時軟體的作者在考慮與各式機器的相容性上.會有一些bug哦,有時後續軟體更新就會解決這樣的狀況哦.感謝您
