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涂丰舟 
2021-09-25 22:51:01 已回覆你好，我之前因為無法充電送修的平板前一陣子寄回了，無法充電前還有一個情形是用電到50~60%左右就會直接沒電關機了，公司小姐有打給我說是充電晶片損壞費用300元問我是否要修，我說要，並問電池是否耗損嚴重要換，小姐說會換新的電池還有換充電的接頭部份。寄回收到後使用是可以充電了，但是50%左右直接沒電關機的問題還是在....充滿電還是要3個小時....因為可以使用了，我也要用所以不打算再送修，跟你們說一下有這種情況...若下次損壞就向你們再買一台新的...舊的當備用...這裏要先問一下過保後送修換充電晶片和電池費用大概是多少?
版主回覆:
您好，這邊更換完新電池後測試是正常沒有自動關機的情況，您可以先到設定內恢復原廠設定試試，如果還是有這個問題可以再將平板包裝好寄回，會再幫您做更完整的檢測喔。充電孔過保的費用約為600元，電池約為1000~1300元左右，實際費用是以檢測後的報價為主，感謝您。 -
涂丰舟 2021-09-01 00:16:25 已回覆你好，我去年11月購買的[10吋4G電話上網20核視網膜面板3G+64G最新台灣OPAD平板電腦]，上個月開始充電異常，電量用到50~60%後數秒內直接0%關機，充滿要好幾個小時。今日使用已經幾乎充不了電了，使用的線和變壓器充我的手機和用了好幾年的舊平板都正常，請問這個情況可以處理嗎?
版主回覆:
您好，請您將平板寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，並註明一下平板的狀況與購買人資料，我們收到後會馬上幫您作處理哦，感謝您 -
劉盈宏 2021-08-19 09:54:56 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好，背面鏡頭旁有一個小凹槽，用指甲稍微用力板一下即可打開哦，有任何問題歡迎來電洽詢，感謝您~ -
Peak 2021-08-18 22:24:17 已回覆我一直找1台平板電腦;但需要有wi-fi連掃地機器人;同時又可用4G的Sim卡上網,但是找了好久你們平板的經銷通路沒有1個能理解【內網連線;4G上網】但是我得到一個好像不是站於要推薦自有產品的回應。
版主回覆:
您好.我們平板除了2979元的以外. 3879元以上的機種是都有支援wifi和 4G上網功能.但它與您所提到的掃地機器人APP是否相容的部分可能就需要自行測試哦.感謝您 -
沈宏騰 2021-08-09 21:56:38 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好，已幫您上傳韌體至官網技術支援OLD，您可以先試試，如果按照步驟無法順利刷機，則可能是硬體上的問題喔，感謝您
