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沈宏騰 
2021-08-06 23:03:26 已回覆請問一下Model:OPAD97HD2BC0008121107的平板是9.7吋平板電腦韌體下載區的韌體要去哪下載0.....點選==>較早期其它型號平板 請點選這...連過去都沒東西可下
版主回覆:
您好，根據您上述的OPAD97HD2BC0008121107，這邊找不到此型號的韌體，再麻煩您確認一下背板右下方銀色標籤上的型號是多少? 另外請問您當初訂購的電話，這邊需要查詢一下您當時購買的是哪款機子喔 ，感謝您 -
陳品橞 2021-08-06 12:22:43 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了。或是寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦，感謝您 -
張崇熙 2021-07-22 19:10:52 已回覆我2020/12月购入10寸4g+128g平版,今天不小心摔破面版,台中有地方更换吗?或寄回贵公司,费用约多少?谢谢
版主回覆:
您好，一年保固內觸控面板破裂報價為1000~1500元，若內層顯示液晶破裂(顯示異常)報價約為1500~2500元，實際費用需待工程師檢測後會再跟您做完整的報價及如何付款，如要維修可將平板包裝好寄回:台南市中西區健康路一段332號，洋宏資訊收，並註明您的姓名電話及問題喔，感謝您 -
朱天來 2021-07-16 15:51:29 已回覆你好 想請問平板手機kx20型的如何操作截圖 另外現在有可以升級的版本沒
版主回覆:
您好，電源+音量鍵(下)同時按住即可截圖唷，版本是固定無法升級哦，謝謝您 -
PP 2021-06-26 10:51:35 已回覆我的機子右下銀色標籤上的編號沒有跟技術支援裡面的韌體編號配對的耶，只有一個OPAD10HD6這個編號，雙系統11吋平板
版主回覆:
您好，麻煩您留一下當初購買的電話以便查詢您是購買哪一款機子喔，感謝您