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| 洋宏資訊開發有限公司 | |||
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石純華 
2015-07-02 21:17:32 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好.是可以按住 POWER鍵十秒確認完整關機後放開再重新開機後試試看.如還是不行的話可能還是再請寄回幫您做處理哦.感謝您 -
石純華 2015-07-02 20:58:56 已回覆請問：我今年四月買了貴公司的十吋特价平板，在5月有過一次使用到一半逾時2分鐘沒動作，就進入待机狀態，但接下來無論怎麼按電源鈕和reset都無法恢復桌面，變成如關机時的樣子；當時去電詢問，貴客服是說工程師要看過才知 道問題，請我將平板寄回去，但是約莫過了無法恢復運行程式三小時後，再按電源鍵又可以運作安卓程式了，不過顯示屏幕出現了一條無法消除的虛線。但07月02日又再次出現一樣的情況，請問該如何排這種情況？
版主回覆:
您好.關於這個部分應該是軟體哪邊卡住了.建議可以進入設定的備份與還原中.將系統還原為原廠設定值後試試看.或者可到我們官網技術支援頁面依您後方銀色貼紙上的序號下載相對應的韌體重新刷機後應該就可以正常了.如不行的話再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.感謝您
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鄭啟亨 2015-07-01 11:36:16 已回覆賣家您好，今日收到購買之商品： 【1999元】7吋真四核CPU台灣品牌IPS高清面板平板電腦1G/8G稀有大USB介面一年保高效能最低價洋宏資訊> 但有問題如下： 1. 開機碰運氣，常常按個5~10秒鐘有時候就是不啟動。 2. 在執行一些設定時(非下載之程式)，如平板本身WIFI之類的，它常常又會自動關機。 3. 開機難？運氣好的時候，畫面會出現，但開機過程只跑到[Tablet PC]畫面時，它又自動關機了。 4. 商品收到時，發現平板本身沒有被固定在紙盒的框框裡，拿紙箱的時候會發現裡面撞來撞去。 5. 開箱後，發現平板背蓋有類似被釘書機釘到的兩個細痕[在micro SD卡圖示處]。 6. 請問這樣可以向你的更換新品嗎？ 7. 該如何更換？寄回或現場更換都可以嗎？
版主回覆:
您好，稍早工作人員有與您聯繫，這邊已請工程師進行檢測，再麻煩您將平板帶至台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊 ，工作人員會在協助您更換新機喔，感謝您~ -
劉永昌 2015-06-28 20:36:37 已回覆您好!我向貴公司購買的QPAD7吋平板電腦，今天使用時發生螢幕產生雜訊閃跳，結果就變成無法開機了，觸控面板有觸控聲響反應，但是螢幕仍然沒有任何反應，請問是要將物品寄回公司處理嗎？
版主回覆:
您好.建議可以按住POWER鍵十秒後關機再重開看看,如不行的話.再請寄回台南市中西區健康路一段332號 洋宏資訊收，請附上您的聯絡資料和詳細問題，我們收到後就會馬上幫您處理哦.感謝您
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吳小姐 2015-06-25 13:20:28 已回覆<<悄悄話>>
版主回覆:
您好，這邊確認內建是8G的儲存空間，會請工作人員盡快更改標題，前後鏡頭為30萬畫素，可以在此下單或到其他賣場下單喔，若有其他問題，歡迎您來電詢問喔，感謝您~
06-2139959 洋宏資訊